IP-Support Jagtvej 208, 2100 København Ø Tlf: +45 6053 6110 Mail: [email protected]

En del institutioner og sikkerhedsfirmaer er gået sammen om, at bekæmpe cyberkriminelle med ransomware Hjemmesiden ”No More Ransom” er et initiativ af fra Hollands politi, Europols samt Kaspersky Labs og McAfee – med det formål at hjælpe ofrene for ransomware med deres krypterede data uden at skulle betale de kriminelle. Da det er lettere at undgå en IT trussel end at bekæmpe den, når systemet er påvirket, sigter projektet også mod at uddanne brugerne om, hvordan ransomware virker, og hvilke modforanstaltninger man kan tage til effektivt, at forhindre infektion. Initiativet er åbent for andre offentlige og private parter. – IPSUPPORT kan hjælpe med at fjerne virus og Ransomware, hvis det først er gået galt. Følg Linket til de relevante værktøjer og hjælp til Ransomware DECRYPTION; Cryptokluchen;
Tips & Værktøjer til bekæmpelse af virus og såbarheder

Ransomware Wannacry! Hvad er truslen? Den 12. maj 2017 begyndte en ny ransomware ved navn WannaCry at brede sig på tværs Europa og har blandt andet ramt et stort antal organisationer, hospitaler, virksomheder og statsinstituationer. WannaCry ransomware krypterer datafiler og kræver, at ofre betaler løsepenge af $ 300 USD i bitcoins. Løbetabellen angiver, at betalingsbeløbet fordobles efter tre dage. Hvis betalingen ikke er foretaget efter syv dage, vil de krypterede filer blive slettet. Hvordan spredes det? Filerne kommer som word-dokumenter via mail eller lignende. Så uanset afsender, undgå at åbne sådanne filer. Indledende rapporter indikerer, at et offer bliver smittet gennem en fil, der er indlejret i et Word-dokument, der sendes som en vedhæftet fil eller et link. WannaCry ransomware spredes derefter til andre systemer på netværket ved at udnytte den kritiske sårbarhed af Server Message Block (SMB).  Så den ligger alle andre computere mm. der er tilsluttet netværket i virksomheden eller nettet. Hospitaler og store virksomheder har allerede været udsat for voldsomme og meget ødelæggende angreb. IP-Support har en del kunder, der har været udsat for den seneste lavteknologiske telefonfidus, som cirkulerer lige nu. Der bliver ringet op til en masse mennesker i lande som Danmark, Tyskland, Sverige, England og sandsynligvis flere lande. Fidusen er egentlig ret simpel: De der ringer op, foregiver at være fra en afdeling i Microsoft, der har modtaget oplysninger om, at din computer er inficeret med malware, virus eller lignende. De flinke mennesker vil så tilbyde, gratis, at kontrollere og rense computeren. Hvis offeret så giver adgang til dette, beder de offeret om, at udføre bestemte handlinger, herunder at skrive nogle kommandoer, som vil narre en ikke-erfaren bruger, der så viser, at computeren faktisk er inficeret. malware, virus+ ip-support.dkHer er det vigtigt at vide, at der faktisk ikke er en sådan afdeling hos Microsoft og at de aldrig ville ringe til privatpersoner om eventuelle PC-infektioner. Så hvis du nogensinde får et opkald “fra Microsoft om, at der er noget galt med din computer, at den er inficeret eller måske noget helt andet – så venligst – bare læg på! Det telefonfidusen går ud på er, at få fri adgang til computeren og så efterfølgende rippe den stille og roligt for penge, der så overføres til forskellige PayPal-konti.

Hvad er symptomerne på en inficeret computer?

Det er ikke let at vide, om computeren er blevet kompromitteret og inficeret med virus eller andet møg. Udviklere af vira, orme, trojanere, spionprogrammer og andet godt, arbejder konstant på at skjule deres koder og færdigheder samt hvordan metoderne for hvordan programmer virker på inficerede computere.Derfor er det vigtigt, at følge rådene i vejledningen og i særdeleshed, at installere internet-sikkerhedsprogrammer, installere operativsystemets og programmernes opdateringer og regelmæssigt tage sikkerhedskopi af dine data.Det er meget vanskeligt at udarbejde en liste med symptomer på en kompromitteret computer, da samme symptomer også kan være opstået af problemer eller fejl i hard- eller softwaren.Her er nogle eksempler:
  • Din computer opfører sig underligt, dvs. på en måde, du ikke har set før.
  • Du ser uventede meddelelser eller billeder.
  • Du hører uventede lyde, som afspilles tilfældigt
  • Programmer starter uventet.
  • Din personlige firewall meddeler, at et eller flere programmer har forsøgt, at oprette forbindelse til internettet (og det er ikke et program, du har kørt).
  • Dine venner siger, at de har fået underlige e-mails fra din adresse, men du har ikke sendt dem noget.
  • Computeren ”fryser” ofte, eller forskellige programmer begynder at køre langsomt.
  • Du får mange meddelelser om systemfejl.
  • Operativsystemet indlæses ikke, når computeren startes
  • Du kan se, at filer eller mapper er fjernet eller er blevet ændret.
  • Du lægger mærke til harddiskadgang (vises af en af de små blinkende lamper), når du ved, at der ikke køres nogen programmer.
  • Din browser opfører sig uberegneligt. Du kan f.eks. ikke lukke et browservindue.

Hvad kan du så gøre ved det?

Gå ikke i panik, hvis du kommer ud for noget af ovenstående. Du kan have problemer med hard- eller software i stedet for en virus, en orm eller en trojaner. Du skal gøre sådan:

Afbryd computerforbindelsen til internettet.Hvis operativsystemet ikke indlæses, starter du computeren i fejlsikker tilstand (når du starter computeren, holder du F5 nede og vælger så Fejlsikker tilstand” i den viste menu), eller booter den via f8 tasten – på samme måde som F5, kan man få mulighed for, at lave en genoprettelse, fra et givent punkt, eller gennemfører en reparation af systemet.Kontroller, at dine antivirus er aktuel.Hvis muligt undgår du at downloade opdateringer via den computer, som du mener, er kompromitteret, og bruger i stedet en anden computer til det (f.eks. en vens computer). Vigtigt: Hvis computeren er inficeret, og du forbinder den til internettet, kan et skadeligt program sende vigtige oplysninger til en hacker et andet sted, eller sende sig selv til personer, hvis e-mailadresse er lagret i computeren. Hvis computeren er tilsluttet et lokalt netværk (LAN), afbryd da forbindelsen til netværket, til du er sikker på at du ikke spreder vira eller andre dårligdomme. Scan hele computeren.Hvis du har opdaget et skadeligt program, følger du anvisningerne fra din internet-sikkerhedsudbyder. I de fleste større sikkerhedsprogrammer findes der mulighed for at desinficere inficerede objekter, som kan være inficerede i karantæne og for at fjerne orme og trojanere. De opretter også en rapportfil med navne på inficerede filer og skadelige programmer, som er på computeren.Hvis internet-sikkerhedsprogrammet ikke finder noget, er der formentlig ingen skadelige programmer på computeren. Kontroller hard- og software, som er installeret på computeren (fjern programmer uden licens og spam-filer), og kontroller, at du har installeret de seneste programfixer for operativsystemet og programmerne. Om nødvendigt kontaktes internet-sikkerhedsleverandørens tekniske support-afdeling for at få flere råd. Du kan også bede om oplysninger om, hvordan du sender en fil med et eksempel, som kan analyseres af en virusekspert

IP-Support anbefaler: Kaspersky sikkerhedspakke.

Kaspersky har vundet et utal af priser, herunder prisen som det mest sikre PC sikkerhedsprodukt igennem rigtig mange år. – alternativt, er F-secure, som vi kender fra TDC Sikkerhedspakken, et ganske godt produkt, hvis man ikke vil bruge alt for mange penge på husstandens IT-sikkerhed. Skal det være gratis anti-virus, vil beskyttelsen altid være lavere, men Microsoft eget Microsoft Security Essential, kan stærkt anbefales.

TOP 10 Computer og PC problemer

Vi vil gerne vise top 10 computerproblemer og vedligehold, der løbende kræves i hjemmet og mindre virksomheder. Det er et anerkendt faktum, at vi lever i et IT-samfund. Hertil kommer, så hvis du har en pc eller bærbar, eller måske en ny Tablet-PC, så er der en rimelig risiko, for at du højst sandsynligt har haft et af de 10 edb-problemer på et eller andet tidspunkt. De fleste af os har lært at acceptere, at vores computere og lignende i sidste ende vil gå ned på grund af forskellige virus eller andre destruktive fejl. Det behøver imidlertid ikke at være sådan. Nutidens computere er bygget til, at holde mindst et årti. Kunsten at holde pc’en godt tunet er ikke kun et sikkerhedsspørgsmål, men også et økonomisk. I et lille virksomhedsmiljø, kan investeringen i kvalitets computerserviceydelser endda ligefrem være en omkostningsbesparende foranstaltning.

Hvad er årsagen til Computerproblemer?

Det kan komme som et chok, men nummer et problem for enhver computer, befinder sig som regel 30-40 cm foran skærmen – Brugeren selv. Det er faktisk sådan, at hele 85% af alle computer-problemer i hjemmet og mindre virksomheder er grundet ejerens forsømmelse, i form af manglende gennemførelse af almindelige vedligeholdelsesopgaver på regelmæssig basis. De nedenstående Tips kan udøves af både privatpersoner og små virksomheder, der er afhængige af deres computere i det daglige. Så lad os tage et intelligent kig på de ti mest almindelige computer-problemer, og hvordan man bedst undgår dem.

IP-Support PC værksted1. Din computers ydeevne er aftaget.

Dette er nummer et spørgsmål de fleste pc-ejere klager over. Der kan være flere grunde til, hvorfor dette problem er opstået. For det meste, kan det tilskrives manglende gennemførelse af vedligeholdelsesopgaver, fragmenterede data, korrupte registreringsdatabase-spørgsmål, den allestedsnærværende spyware og malware, samt byrden af programmer og tjenester, der kører, som alle vil spise løs på din computers hastighed og ydeevne.

2. Din computer går i baglås, fryser, og det frygtede ”Blue Screen of Death”.

PC VærkstedetAlle disse udsagn er fælles edb-problemer, men disse spørgsmål som regel er mere komplekse og alvorlige. De vil også kræve et par diagnostiske trin for at løse problemerne og gendannelse af din pc tilbage til en sund tilstand. Den mest sandsynlige årsag til disse problemer, er som regel spyware. Opdatering af din anti-spyware og antivirusprogrammer på daglig basis vil hjælpe dig med at undgå dette problem opstår. Hvis du har konkluderet, at din pc er helt spyware fri, så er det næste skridt at opdatere dine hardwaredrivere – eks. lider Windows 7 under, nogle problemer med avancerede grafikkort- drivere. Din computer kan ikke og vil ikke kommunikere med alle de forskellige hardware- komponenter uden jævnlige up-to-date drivere.

3. Computeren genstarter spontant og / eller slukker af sig selv.

For det meste er disse problemer knyttet til forskellige hardwareproblemer. Et eksempel ville være mulighed for at strømforsyningen er blevet defekt og er ved at bryde sammen, eller det kunne være noget så simpelt som en snavset eller defekt ventilator. Din computer vil derfor forsøge at nedkøle sig selv ved, at automatisk lukke ned. Hvis ventilatorer og køleelementer fungerer korrekt og er rene, så bør næste skridt være at tjekke strømforsyningen. Hertil kommer, kontrollere at alle kabler inde i maskinen, sidder stramt. Det kan også være at firewall og antivirus ikke har løst opgaven, og malware eller lignende har overtaget delvise funktioner på maskinen – i dette tilfælde: kør en dybgående skanning, med eksisterende opdaterede sikkerhedspakke, og eventuelt, skift antivirus/sikkerhedsløsning og skan igen. De fleste antivirus og komplette sikkerhedsløsninger, har forskellige styrker og svagheder, så derfor kan en af de mere kendte sikkerhedsløsninger måske identificerer trusler den gamle ikke kunne. Og det gode er, at de fleste sikkerhedspakker kan prøves i en måned eller tre. Så prøv løs. Husk! Kun én af gangen! Og afinstaller den første før den næste prøves!

4. Hey, hvad betyder det støj, og hvorfor vibrerer det?

Uden tvivl, vil det være et hardware problem. En computer er bygget af tusindvis af indviklede dele som alle har et formål for at PC’en kan fungere korrekt. Det er mere almindeligt, end man tror, men nogle gange kan disse dele blive løse. Ofte kan overophedning være årsag til ekspansion af tråde og kan endog smelte eller nedbryde nogle af de mere følsomme komponenter. Et højt toneleje, støj eller hylelyde kan være forårsaget af elektroniske komponenter som er overophedet eller tilstøvet. Fjernelse af større komponentdele bevægende del osv. periodevis, kan hjælpe med at opdage oprindelsen af støj eller vibrationer.

5. Ny startside, standard søgemaskine er ændret, og / eller der er sket Web browser ændringer, uden du har gjort noget.

Dette spørgsmål er kendt i computerens verden som ‘high-jacking’. Spyware er sandsynligvis synderen, som kan være installeret på din computer via eks. vis sociale netværkssider og / eller e-mail-links, hjemmesider osv. Spyware kan uforvarende være installeret på din computer via java script via webbrowseren. Denne spyware kan så have sendt meddelelser til din computerbrowser om, at ændre brugerindstillinger.

6. Utilstrækkelig hukommelse

Et processor-intensiv program der kræver en masse hukommelse. Random Access Memory (eller RAM for hvide mennesker) kan gøre, at softwaren går ned og din computer vil virke sløv og udmattet. Udskift eller udvid mængden af RAM klodsernes samlede hukommelse. – eks. kunne være at man skulle putte 4 eller 8 Gbyte Ram i maskinen i stedet for de måske 1 eller 2 der allerede er.

7. Det frygtede Adware

Adware er hovedårsagen til alle disse mystiske pop-up beskeder og tilfældige bannerannoncer du bliver ved med at støde ind i, og de hæmmer helt sikkert computerens ydeevne. Det eneste formål, adware har, er at oversvømme og krænke millioner af computerskærme med spamreklamer. Selvom Adware er meget irriterende, er det generelt let at fjerne fra din computer. Antivirus er midlet.

8. Root-kits er dårlige nyheder

En root-kit giver kriminelt eller fjendtligindstillet fjernbruger fuld kontrol over offerets computer. Den computer, som har en root-kit, vil ofte blive et virtuelt redskab til at angribe andre computere, og i de værste tilfælde, indblandes misbrugte uvidende brugere i de rimelig omfattende forbrydelser, udøvet root-kit kan være del af. Professionel computerservice vil være den bedste satsning på at afhjælpe dette alvorlige problem.

9. Bad Hard Drive sektorer, Hvad?

Som alt andet, ældes computere, i løbet af harddiskens levetid, vil dele af harddisken begynde, at svigte. Mekaniske problemer er altid en mulighed, men skjulte problemer kunne være dårlige harddiske sektorer. De data der er gemt i de dårlige harddisken sektorer kan være blevet ødelagt, hvilket så afstedkommer forskellige problemer med data og brugerindstillinger over hele din computer. Backup og udskiftning af harddisken vil være den eneste mulighed.

10. Virus: En computerforkølelse – Snøft

Virus er et af de mest frygtede edb-programmer, der er designet til at svække en computer og derefter bruge computeren som et virtuelt luftfartsselskab, til at sprede virus til mange andre computere. Således er en inficeret computer ikke kun en fare for sig selv og feriebillederne, men enhver anden computer i netværket eller i den sociale omgangs kreds. Det skal siges, at ingen computer nogensinde har været virkelig immun over for virus. Det var listen over, nogle af de, 10 mest udbredte computerreparations- og serviceydelser, der kræves i hjemmet og små virksomheder. Mange af disse problemer kan afhjælpes eller fanges tidligt ved, at regelmæssigt vedligeholde computerne. Som vigtigheden af computere fortsætter med at vokse i vores verden, vil behovet for computer reparationsydelser kun øge, og årvågenhed vil være altoverskyggende, men meget kan klares i opløbet.