IP-Support Jagtvej 208, 2100 København Ø Tlf: +45 6053 6110 Mail: [email protected]

MacBook Pro Supportsider

Her er en liste over muligheder for forskellig selvhjælp. Supportsider og forum er på Engelsk Debatforum: https://discussions.apple.com/community/notebooks/macbook_pro Debat/Support – Mac OS X:https://discussions.apple.com/community/mac_os

Find løsninger på problemer i Mac OS

http://support.apple.com/kb/TS1388 https://www.apple.com/support/osx/ https://www.apple.com/support/quickassist/ http://www.apple.com/support/mac101/help/ http://www.apple.com/support/mac101/tour/

Apples Produktsupport

http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=304725

TimeMachine 101

https://support.apple.com/kb/HT1427

Mac OS X & Mountain Lion Community

https://discussions.apple.com/community/mac_os https://discussions.apple.com/community/mac_os/os_x_mountain_lion?view=discussio ns

Lion Recovery Mode

http://support.apple.com/kb/HT4718

Startup Manager: Sådan vælger du det medie/disk du vil starte Mac’en med.

http://support.apple.com/kb/HT1310 ——————–

Fejlsøgning: Min Mac-computer vil ikke tænde

https://support.apple.com/kb/TS1367 ———————

Mac Symptomer

Hvis din Macintosh-computer ikke vil tænde, kan vi hjælpe med  fejlfinding . Her er hvad du kan gøre hvis computeren ikke vil tænde, hvilket betyder, at når du trykker på afbryderknappen: Viser computer ikke nogen video eller billede, visr det måske andre lignende symptomer når der trykkes på power-knappen: Hvis nogle af ovenstående beskrevne tilstande er tilstede – så se Troubleshooting: My computer has no video i stedet. Løsning Hvis computeren tænder, så prøv disse trin: Sørg for, at strømmen er korrekt tilsluttet stikkontakt. (Kontroller evt. om stikkontakten fungerer, tilslut f.eks. en lampe.) • Sørg for, at strømforsyningen er korrekt tilsluttet strømstikket. • Afbryd alle dimser, der er tilsluttet computeren, såsom en printer, hub eller f.eks. mobil. • Nulstil computerens PMU, SMC eller PRAM. Se vejledningen til din Macl:
Reset SMC hvis “Mac vil ikke tænde eller boot’e” se: https://support.apple.com/kb/TS1367
Generel Mac troubleshooting guide:Isolating issues in Mac OS X Opret en midlertidig bruger til at isolerer bruger-specifik problemer: Isolating an issue by using another user account Hvordan identificeres resourcemisbrug og andre tips: Using Activity Monitor to read System Memory and determine how much RAM is being used Start computeren i “safe mode”: Mac OS X: What is Safe Boot, Safe Mode? Identificer potentielle hardware problemer: Apple Hardware Test Generel Mac vedligeholdelse: Tips to keep your Mac in top form

Mac Reparationer til tiden

Vi yder alle former for Mac-reparationer Software og hardware for alle typer af Macs: iMac, MacBook, Macbook Pro, MacBook Air og Mac Mini. Der er intet bedre end at dissekere en 27 “iMac på en solskinsdag, eller redde en kundes ph.d.-afhandling fra en vin-gennemblødt Macbook Pro. Så ring til os eller kom forbi butikken. Vi skal nok tage os godt af dit yndlingsæble. appletech

Mac Reparationer kunne være:

Uanset om det er svære reparationer, software opdateringer, rengøring eller hardware-opgraderinger – Så er IP-Support her for at hjælpe dig – Vi giver altid et tilbud, før vi reparere din Macbook, MacAir eller iMac Er det en hastesag kan vi ofte tilbyde service inden for 24 timer. Find ud af hvilket OS X din Mac benytter/kan benytte -> HER Har du prøvet at finde ud af hvilken model/årgang din Mac er Prøv her:-> Vores seneste reparationer omfatter: “reflowing” af et Nvidia GPU (bedre kendt som reparation af grafikkort) på en Macbook Pro med sort skærm, samt på en 24″ iMac. – Spild- eller væskeskader! En af de slemme – Vand, vin, te, kaffe, cola, gul karry-dressing og sukkermadder, vi har ryddet op efter det meste. Vigtigt: Hvis du har spildt væske på computeren, må du IKKE tænde den, du må IKKE sætte den til strøm, og hvis muligt, fjern batteriet. Og så ring til os ASAP, eller kom forbi butikken, da tiden ved væskeskader er afgørende. En Apple-maskine skal kun bruge få dage, før der kommer uoprettelige rust- og ir-skader. – Udskiftning af skærme – glasudskiftning samt LCD-udskiftninger af Macbooks, Macbook Pro og sidst Macbook Air. – Dual opstart – Software-opsætning af Mac til at køre både Windows og Mac OS. – SSD-drev installation som en erstatning for den ”gamle” harddisk på både iMac’s, Macbooks mfl.. Som altid kan vi også afhente og bringe computeren hjem til dig, eller på arbejdet, for et mindre gebyr.

Oversigt

Se, hvilke Mac OS X-versioner (builds) der medfølger eller er tilgængelige til computeren via forhandlerdiske, overførsler eller Softwareopdatering.

Berørte produkter

Mac OS X 10.4, Mac OS X 10.5, Mac OS X 10.6, Mac OS X Server, Mac Pro, Mac mini, MacBook, MacBook Air, MacBook Pro, OS X Lion, iMac Se mere om, hvilke OS udgaver man kan installere på din Intel-baserede Mac. Hvis du har en PowerPC-baseret Mac, skal du i stedet se Mac OS: Versioner eller builds, der er forudinstalleret på PowerPC-Mac (siden 1998). Tip
  1. Macz leveres med forskellige  OS X-versioner afhængigt af lanceringsbgstidspunktet. Hvis en Mac ikke har en nyere version installeret, vises tegnet “-” i kolonnen “Nyere OS X”.
  2. Build-oplysningerne kan ses i vinduet Om denne Mac, hvis du klikker på ordet “Version”.
  3. På nogle Mac-computere medfølger der muligvis et lidt nyere build (men med samme versionsnummer) af Mac OS X på installerings- eller gendannelsesdisken, end der var forudinstalleret på computeren.
  4. Brug ikke en ældre version af Mac OS X end den, der fulgte med computeren.
  5. Forhandlerudgaver af Mac OS X virker ikke altid korrekt på nye Mac-computere. Selv om en forhandlerudgave via Softwareopdatering er blevet opdateret til en nyere version af Mac OS X end den oprindeligt installeret, kan der opstå særlige problemer. Kontroller altid, om operativsystemet fungerer, ved at bruge den installeringsdisk, der fulgte med din Mac-computer.
Se build-numre for:
iMac MacBook Find din MAC OS version
Mac mini MacBook Pro Softwareopdatering
Mac Pro MacBook Air Mac OS X v10.4

Mac OS X-versioner (builds) til computere

iMac

Dato Mac OS X Nyere OS X  Mac OS 
iMac (ultimo 2011) sep-11 10.7.3 10.8 11D2001, 12A269
iMac (medio 2011) maj-11 10.6.6 10.6.7, 10.7, 10.7.2, 10.7.3 10J4026, 10J4139, 11A511a, 11C74, 11D2001
iMac (medio 2010) jul-10 10.6.3 10.6.4 10D2322a, 10F2056, 10F2061, 10F2090, 10F2108
iMac (27”, Quad Core, ultimo 2009) nov-09 10.6.2 10C2234
iMac (21,5”, ultimo 2009) okt-09 10.6.1 10.6.2 10A2155, 10C2234
iMac (27”, ultimo 2009) okt-09 10.6.1 10.6.2 10A2155, 10C2234
iMac (20”, medio 2009) apr-09 10.5.6 10.6 9G3556, 10A432
iMac (primo 2009) mar-09 10.5.6 10.6 9G2030, 9G3610, 10A432
iMac (primo 2008) apr-08 10.5.2 10.5.4 9C2028, 9E25
iMac (medio i 2007) aug-07 10.4.10 10.5, 10.5.2 8R4031, 9A581, 9A3129, 9C3033
iMac (20”, ultimo 2006) sep-06 10.4.7 10.4.8 8K1106, 8N1430
iMac (24”, ultimo 2006) sep-06 10.4.7 10.4.8 8K1123, 8N1430
iMac (17”, cd, ultimo 2006) sep-06 10.4.7 10.4.8, 10.4.10, 10.5.4 8K1106, 8N1430, 8R3032, 9E25
iMac (17”, ultimo 2006) sep-06 10.4.7 10.4.8 8K1106, 8N1430
iMac (17”, medio 2006) jul-06 10.4.6 8I2057
iMac (primo 2006) jan-06 10.4.4 10.4.6 8G1165, 8G1171, 8G1172, 8I2040
 –

Mac mini

Dato Mac OS X Nyere OS X Mac OS 
Mac mini (medio 2011) jul-11 10.7 10.7.2, 10.7.3, 10.8 11A2061, 11C74, 11D2001, 12A269
Mac mini Server (medio 2011) jul-11 10.7 (Server) 10.7.2, 10.7.3 (Server) 11A2061, 11C74, 11D2001 (Server)
Mac mini (medio 2010) jun-10 10.6.3 10.6.4 10D2235, 10F2108
Mac mini med Snow Leopard Server (medio 2010) jun-10 10.6.3 (Server) 10D2235
Mac mini (ultimo 2009) okt-09 10.6 10.6.2 10A432, 10C2234
Mac mini med Snow Leopard Server (ultimo 2009) okt-09 10.6 (Server) 10A433
Mac mini (primo 2009) mar-09 10.5.6 10.6 9G2030, 10A432
Mac mini (medio 2007) aug-07 10.4.10 10.5, 10.5.2, 10.5.4 8R3014, 8R3050, 8R4088, 9A581, 9A3129, 9C3033, 9E25
Mac mini (ultimo 2006) sep-06 10.4.7 10.4.8 8J2135, 8N1430
Mac mini (primo 2006) mar-06 10.4.5 10.4.6 8H1619, 8I2025
 –

Mac Pro

Dato Mac OS X Nyere OS X Mac OS
Mac Pro (medio 2012) jun-12 10.7.3 10.8 11D2001, 12A269
Mac Pro (medio 2010) aug-10 10.6.4 10.7, 10.7.2, 10.7.3 10F2521, 10F2554, 11A511a, 11C74, 11D2001
Mac Pro med Mac OS X Server (medio 2010) aug-10 10.6.4 10.7, 10.7.2, 10.7.3 (Server) 10F2522, 11A511a, 11C74, 11D2001 (Server)
Mac Pro (primo 2009) mar-09 10.5.6 10.6 9G3553, 10A432
Mac Pro (primo 2008) jan-08 10.5.1 10.5.2, 10.5.4 9B2117, 9C2031, 9E25
Mac Pro aug-06 10.4.7 10.4.8, 10.4.9, 10.4.10, 10.5 8K1079, 8N1430, 8N1250, 8K1124, 8P4037, 8R3032, 8R3041, 9A581, 9A3129
 –

MacBook

Dato Mac OS X Nyere OS X  Mac OS 
MacBook (13″, medio 2010) maj-10 10.6.3 10.6.4, 10.7.2 10D2162, 10F2108, 11C74
MacBook (13”, ultimo 2009) okt-09 10.6 10.6.1 10A2047, 10A2062, 10F2108
MacBook (13”, medio 2009) jun-09 10.5.6 10.6 9G2110, 10A432
MacBook (13”, primo 2009) jan-09 10.5.6 9G2110
MacBook (13”, aluminium, ultimo 2008) okt-08 10.5.5 10.5.6 9F2088, 9F2533, 9G2133
MacBook (13”, ultimo 2008) okt-08 10.5.4 9E27, 9E29
MacBook (13”, primo 2008) feb-08 10.5.2 10.5.4 9C2015, 9C2028, 9E25
MacBook (13”, ultimo 2007) okt-07 10.5 9A3111, 9A3115A
MacBook (13”, medio 2007) maj-07 10.4.9 10.4.10 8P4112, 8R3025, 8R3032, 8R3050
MacBook (ultimo 2007) nov-07 10.5 9A3110, 9A3111, 9A3115a
MacBook (ultimo 2006) nov-06 10.4.8 8N1108, 8N1150, 8N1430
MacBook maj-06 10.4.6 8I2025
 –

MacBook Air

Dato Mac OS X Nyere OS X  Mac OS
MacBook Air (11″, medio 2012) jun-12 10.7.4 10.8 11E2520, 11E2702, 12A269
MacBook Air (13″, medio 2012) jun-12 10.7.4 10.8 11E2520, 11E2702, 12A269
MacBook Air (11″, medio 2011) jul-11 10.7 10.7.2, 10.7.3 11A2063, 11C74, 11D2001
MacBook Air (13″, medio 2011) jul-11 10.7 10.7.2, 10.7.3 11A2063, 11C74, 11D2001
MacBook Air (11″, ultimo 2010) Okt. 2010 10.6.4 10.6.5 10F3061,10H717
MacBook Air (13″, ultimo 2010) Okt. 2010 10.6.4 10.6.5 10F3061,10H717
MacBook Air (medio 2009) jun-09 10.5.6 10.6 9G2152, 10A432
MacBook Air (ultimo 2008) nov-08 10.5.5 10.5.6 9F2523, 9F2533, 9G2133
MacBook Air (primo 2008) jan-08 10.5.1 10.5.2, 10.5.4 9B2324, 9C3033, 9E2
 –

MacBook Pro

Dato Mac OS X  Nyere OS X Mac OS
MacBook Pro (Retina, medio 2012) jun-12 10.7.4 10.7.4, 10.8 11E2068, 11E2617, 12A269
MacBook Pro (15″, medio 2012) jun-12 10.7.3 10.7.4, 10.8 11D2097, 11E2617, 12A269
MacBook Pro (13″, medio 2012) jun-12 10.7.3 10.7.4, 10.8 11D2515, 11E2617, 12A269
MacBook Pro (13”, ultimo 2011) okt-11 10.7.2 10.7.3 11C74, 11C2002, 11D2001
MacBook Pro (15”, ultimo 2011) okt-11 10.7.2 10.7.3 11C74, 11C2002, 11D2001
MacBook Pro (17”, ultimo 2011) okt-11 10.7.2 10.7.3 11C74, 11C2002, 11D2001
MacBook Pro (13”, primo 2011) feb-11 10.6.6 10.6.7,10.7, 10.7.2 10J3210, 10J3331a, 10J4139, 11A511a, 11C74
MacBook Pro (15”, primo 2011) feb-11 10.6.6 10.6.7,10.7, 10.7.2 10J3210, 10J3331a, 10J4139, 11A511a, 11C74
MacBook Pro (17”, primo 2011) feb-11 10.6.6 10.6.7,10.7, 10.7.2 10J3210, 10J3331a, 10J4139, 11A511a, 11C74
MacBook Pro (13″, medio 2010) apr-10 10.6.3 10.6.4 10D2125, 10F2108
MacBook Pro (15″, medio 2010) apr-10 10.6.3 10.6.4 10D2063a, 10D2094, 10D2101a, 10F2108
MacBook Pro (17″, medio 2010) apr-10 10.6.3 10.6.4 10D2063a, 10D2094, 10D2101a, 10F2108
MacBook Pro (15”, medio 2009) jun-09 10.5.7 10.6 9J3050, 10A432
MacBook Pro (15”, 2,53 GHz, medio 2009) jun-09 10.5.7 10.6 9J3050, 10A432
MacBook Pro (17”, medio 2009) jun-09 10.5.7 10.6, 10.6.2 9J3050, 10A432, 10C2306
MacBook Pro (13”, medio 2009) jun-09 10.5.7 10.6 9J3050, 10A432
MacBook Pro (17”, primo 2009) jan-09 10.5.6 9G2141
MacBook Pro (17”, ultimo 2008) okt-08 10.5.4 9,00E+27
MacBook Pro (15”, ultimo 2008) okt-08 10.5.5 10.5.6 9F2088, 9F2533, 9G2133
MacBook Pro (primo 2008) feb-08 10.5.2 10.5.4 9C2018, 9C2028, 9E25
MacBook Pro (2,4/2,2 GHz) jun-07 10.4.9 10.4.10, 10.5 8Q1058, 8R4049, 9A581, 9A3129
MacBook Pro (Core 2 Duo) okt-06 10.4.8 8N1037, 8N1051, 8N1430
MacBook Pro (17”) apr-06 10.4.6 8I2032
MacBook Pro feb-06 10.4.5 10.4.6 8G1453, 8I1121
Apple MAc find din Mac, Imac, mac book

Flere informationer

PÅ Apple.com  kan du få mere hjælp til at finde din Mac-model. Du skal altid anvende den nyeste version af Mac OS X. Du kan få opdateringer via ruden Softwareopdatering i Systemindstillinger eller på siden med Apple-supportoverførsler.

Mac, iPod, iPhone og iPad – EveryMac.com har lavet den ultimative Mac opslagsside

Har du prøvet at finde ud af hvilken model/årgang din Mac er, så har du også opdaget, at det ikke er så nemt. EveryMac gør det nemt at finde relevant data om de fleste Mac-computere inkl. iPods, iPhones og iPads – enten med Apple ordrenummer, modelnummer, EMC Nummer, Model Identifier, SN Nummer eller Intel-processor nummer. Og eks. vis hvis du vil bruge serienummeret, kan du ved en 11′ tals serienummer, nøjes med at indtaste de sidste tre tegn i nummeret og ved tolv-tegns serienumre, skal du kun indtaste de sidste fire tegn. PS: Hvis det fjerde tegn i dit serienummer er et tal, har du et elleve-tegns serienummer. Er det et bogstav, har du et tolv-tegns nummer.

Hvor finder du så de relevante data

Ordre- eller bestillingsnummeret (eks. vis MB467LL / A) er den bedste identifikator at søge på, da de næsten altid er nok til at identificere den nøjagtige Mac og en del sikrere at dele end serienummeret. Men har du ikke dette, er der også andre muligheder
Identifier Kunne se sådan her ud Findes på Skriv eks.
Ordre nummer MB467LL/A Kvitteringen Indpakningen Dokumentationen Medfølgende promo materiale MB467LL/A eller MB467
Model nummer A1278 or M8493 Hardware A1278 eller M8493
EMC nummer 2254 Næsten alt hardware 2254
Model nummeret MacBook5,1 Alt om denne Mac MacBook5,1
11 tal og bogstaver Serienummer W88401231AX Alt om denne Mac En del hardware En del indpakning Nogle kvitteringer 1AX
12 tal og bogstaver Serienummer C02CG123DC79 Alt om denne Mac En del hardware En del indpakning Nogle kvitteringer DC79
Intel Processor P8600 Intel Dokumentation P8600
Mac-computere inkl. iPods, iPhones og iPads - enten med Apple ordrenummer, modelnummer, EMC Nummer, Model Identifier, SN Nummer eller Intel-processor nummer